Le modem-router Arris SGB6580 de Motorola® est configuré avec un paramètre - SIP ALG Enable - qui est activé par défaut. A l'origine ce paramètre était prévu pour permettre la téléphonie VoIP. Les logiciels de téléphonie VoIp ne nécessite plus l'activation de ce paramètre. Le fait que ce paramètre soit actif empêche que la communication VoIp puisse fonctionner de façon continue. Il est donc nécessaire de désactiver ce paramètre.
Ces directives sont applicables pour les modems dont le logiciel de fonctionnement - firmware- est la version SBG6580-3.3.0.0-GA-05-020-NOSH et ultérieure.
Instructions - désactivation du paramètre SIP ALG
- Connectez-vous à l'interface web du modem en utilisant le navigateur de votre choix - Firefox-Chrome - Safari - Internet Explorer - et saississant dans la barre d'adresse l'url suivante http://192.168.0.1
Note : Ceci est l'adresse par défaut de votre modem dans votre réseau interne. Si l'adresse est différent, entrez l'adresse correspondante. - Une page de connexion est affichée :
- Username = admin
- Password = motorola
- Cliquez sur le bouton - Login -
La page - STATUS - est affichée.
Dans le menu horizontal en haut de la page, cliquez sur - Advanced - la page des - Options Avancées - est affichée
Dans le tableau central des options, l'option - SIP ALG Enable - (la dernière normalement) est cochée - crochet dans la case enable.
- Cliquez dans la case pour enlever le crochet est ainsi désactiver l'option.
- Une fenêtre d'avertissement va s'afficher - Warning - Your Modem Needs to be Rebooted for SIP ALG to be Disabled - Cliquez sur le bouton OK
- Cliquez sur le bouton - Apply - qui est sous la fenêtre.
- L'état de options devra être comme dans la saisie d'écran suivant.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur - STATUS - pour faire apparaître la page de - Status connection -
- Dans le menu de gauche, cliquez sur - Configuration -
- Dans la partie centrale de la page, cliquez sur - Reboot.
RÉINITIALISATION DU DÉCODEUR ZOOMITEL
Si vous décodeur était déjà en fonction, il faut le rédémarrer pour qu'il puisse prendre en compte les changements apportés au modem.
Si votre décodeur n'était pas en fonction - alimentation électrique débranchée - le simple fait de remettre l'alimentation électrique suffit.
- Débranchez l'alimentation électrique - fil central noir à l'arrière du décodeur -
- Rebranchez l'alimentation électrique.
- Attendez que toutes les témoins lumineux du décodeur aient fini de clignoter - sauf éventuellement le dernier qui clignote si il y a en message non écouté dans la boite vocale.
- Vous pouvez utiliser votre service Zoomitel
SI LA COMMUNICATION NE FONCTIONNE PAS
- Après vous être assuré que les branchements respectent ce qui vous a été indiqué, déconnectez l'alimentation électrique du modem ET du décodeur.
- Rebranchez l'alimentation électrique du MODEM et attendez que toutes les témoins lumineux aient fini de clignoté
- Rebranchez l'alimentation électrique du DÉCODEUR Zoomitel et attendez que toutes les témoins lumineux aient fini de clignoté
- Vous pouvez utiliser votre service Zoomitel
