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CONNEXION CLOUD-PANEL MISE EN GARDE : La connexion au cloud-panel à partir d'une tablette iPad ou...
0.1 Changer la langue d'affichage du Cloud-PanelChanger la langue d'affichage en cliquant en haut à droite sur «My Interface / mon interface»...
1. Créer des intervalles de temps pour les règles appels entrantsIntervalle de temps La première étape est de créer des intervalles de temps qui seront...
2. Créer une extension pour y brancher un téléphone distantUne extension de Terminal téléphonique servira à utiliser un téléphone distant, qui se trouve...
3. Créer une extension pour une file d'attente avec musiquePrérequis : avoir autorisation pour la création d'extension. Une extension de File d'attente...
4. Ajouter des fichiers de sonDans le Cloud-Panel, les sons sont importants et sont joués dans différentes situations. La...
5. Créer l'extension de réceptionniste virtuelle (IVR)La réceptionniste virtuelle ou IVR (Interactive Voice Response) permet à un ordinateur de...
6. Configurer une réceptionniste virtuelle (IVR)Vous pouvez définir le comportement du système en concevant le menu IVR et les possibilités que...
7. Configurer une file d'attente avec musiquePrérequis : l'extension de la file d'attente doit avoir été créée au préalable. Voir Créer une...
Changer la langue du téléphoneEn modifiant la langue du téléphone pour french, les messages de base de la boîte vocale,...
Changer le temps de réponse de la messagerie - boite vocaleChanger le temps de réponse / déclenchement de la messagerie vocale ou boite vocale se fait dans...
